wybierz KATEGORIE

3

2

-1

0

nowości

promocje 

[]

>>FAQ<<

Odpowiedzi na często zadawane pytania

1. WYSYŁKA / ZWROTY / PŁATNOŚCI

Jakie są opcje DOSTAWY?

Masz do wyboru paczkomat, Orlen paczka, paczka DPD w żabce i kurier Inpost oraz odbiór osobisty w mojej pracowni w Łodzi

Czy wysyłasz ZA GRANICĘ paczki międzynarodowe?

Tak, wysyłam zamówienia do krajów Uni Europejskiej oraz do wybranych krajów z całego świata.
kurier DPD na terenie EUROPY (45-65zł)
Global Express ŚWIAT m.in. UK i USA  (89zł)

Jak szybko otrzymam moje zamówienie?

Większość produktów jest dostępna od ręki i wysyłam ją w ciągu 2dni roboczych. Jeśli zależy Ci na czasie - najlepiej wybierz paczkomat INPOST + napisz w komentarzu do zamówienia "proszę o pilną wysyłkę". Możesz też przyjechać do Łodzi i odebrać osobiście.

Od jakiej kwoty jest DARMOWA DOSTAWA?

Przy zakupach powyżej 500zł dostawa Orlen paczką jest gratis.

Czy mogę ZWRÓCIĆ lub wymienić produkt?

Zawsze masz 14dni na zwrot/ wymianę od daty otrzymania paczki. Skorzystaj z wygodnego >>>FORMULARZA ONLINE

Jakie są sposoby płatności?

Masz do wyboru PŁATNOŚCI ONLINE (BLIK, szybkie przelewy, Google i Apple Pay), PAYPO (odroczone o 30dni oraz rozłożenienie na 4-6rat), raty mBANK oraz KARTY PŁATNICZE: debetowe i kredytowe, a także możliwość przelewu tradycyjnego na nr konta (mBANK) 68 1140 2004 0000 3702 8017 8058 (pamiętaj, aby w tytule wpisać nr zamówienia)

Czy jest opcja rozłożenia płatności na RATY?

Tak, skorzystaj z PAYPO (oprócz odroczenia płatności o 30dni, możesz je rozłożyć na wygodne 4-6rat). Masz też do wyboru raty mBANK oraz KARTY PŁATNICZE: debetowe i kredytowe.

2. ODBIÓR OSOBISTY/ SKLEP STACJONARNY / PRZYMIARKI w PRACOWNI i PRÓBNIK

Czy mogę zamówienie odebrać osobiście w Łodzi?

zapraszam do mojej PRACOWNII w Łodzi >>> UMÓW się na odbiór osobisty

Czy NAWROTANKA ma sklep stacjonarny?

zapraszam do mojej PRACOWNII w Łodzi >>> UMÓW się na wizytę

Gdzie mogę PRZYMIERZYĆ na żywo ubrania i zobaczyć printy?

zapraszam do mojej PRACOWNII w Łodzi >>> UMÓW się na przymiarki

Czy mogę zamówić PRÓBNIK z dostępnymi printami?

tak, mogę przygotować dla Ciebie wzornik z wybranymi printami na interesującym Cię materiale (wiskoza, bawełna, aksamit) - tutaj link zamówienia

3. DOSTĘPNE OD RĘKI/ PRZERÓBKI /SZYCIE NA MIARĘ 

Czy ubrania i akcesoria są dostępne od ręki?

Większość produktów jest dostępna od ręki i wysyłam ją w ciągu 2dni roboczych. Jeśli zależy Ci na czasie - najlepiej wybierz paczkomat INPOST + napisz w komentarzu do zamówienia "proszę o pilną wysyłkę". Możesz też przyjechać do Łodzi i odebrać osobiście.

Czy jest możliwość przeróbek lub uszycia na miarę?

Nie zajmuję się szyciem na wymiar ani sprzedażą samej tkaniny. Z przeróbek mogę SKRÓCIĆ wybrane modele sukienek - zazwyczaj taka adnotacja jest w opisie produktu, jeśli nie jesteś pewna - NAPISZ do mnie przed zakupem. Pamiętaj, że po skróceniu nie będzie można już zwrócić ubrania.

Moje wymarzone ubranie nie jest już dostępne, czy będzie doszyte?

Najczęściej printy po wyprzedaniu znikają już na zawsze. Czasami decyduje się na doszycie bestsellerowych modeli w kolejnym roku. Ze względu na technologię nadruku muszę zamówić minimum kilkadziesiąt metrów tkaniny w 1princie, więc mimo chęci nie mogę doszyć 1szt. Jeśli o czymś marzysz - napisz do mnie, zobaczę co da się zrobić:)

4. JAK POWSTAJĄ AUTORSKIE KOLEKCJE/ PRINTY/ MATERIAŁY I SZYCIE W POLSCE

Jak szybko otrzymam przesyłkę?

Odpowiedź 1

Na jaki numer konta dokonać wpłaty?

Odpowiedź 2

Ile mam czasu na zwrot?

Odpowiedź 3

5. MODELE co wybrać/ rozmiarówka/ onesize - jakie sylwetki/ dla kogo / MAMY/ CIĘŻARNE i karmienie piersia/ PLUS SIZE

Jak szybko otrzymam przesyłkę?

Odpowiedź 1

Na jaki numer konta dokonać wpłaty?

Odpowiedź 2

Ile mam czasu na zwrot?

Odpowiedź 3

6. INSPIRACJE, PORADY i STYLIZACJE = jak i z czym nosić kimono / sukienkę, jak wiązać pasek

Jak szybko otrzymam przesyłkę?

Odpowiedź 1

Na jaki numer konta dokonać wpłaty?

Odpowiedź 2

Ile mam czasu na zwrot?

Odpowiedź 3

7. pakowanie NA PREZENT i POLECAJKI/ baby shower/ wieczór panienieński/ na ślub i wesele / vouchery

Jak szybko otrzymam przesyłkę?

Odpowiedź 1

Na jaki numer konta dokonać wpłaty?

Odpowiedź 2

Ile mam czasu na zwrot?

Odpowiedź 3

8. PRANIE/ TRWAŁOŚĆ PRINTÓW

Czy malowane ręcznie printy są trwałe?

Tak, moje ręcznie malowane PRINTY SĄ TRWAŁE  i możesz je PRAĆ. (farba jest niewyczuwalna na tkaninie, to nadruk w technice reaktywnej wykonany profesjonalnie w Łodzi z certyfikatami OEKO-tex) więcej szczegółów tutaj

Jak prać wzorzyste ubrania?

Pranie jest naprawdę proste tutaj video tutorial spokojnie print NIEzniknie, jest trwały :)
pierz RĘCZNIE w chłodnej wodzie (możesz użyć nawet szamponu)
1. chwilę ugniatasz (bez pocierania)
2. płuczesz w zimnej wodzie
3. delikatnie wyciskasz i rozwieszasz na wieszaku, aby uniknąć prasowania

Jak dbać o wizkozę? Czy trzeba ją prasować?

Wiskoza termoreguluje ciało = nie pocisz się, masz cudowny komfort na codzień + rzadko pierzesz. Na wakacjach szybko wysycha nie musisz prasować (wystarczy powiesić na wieszaku w łazience po prysznicu = para wodna szybko wyprostuje ew. zagniecenia). A jeśli naprawdę LUBISZ prasować to zamiast żelazka polecam PAROWNICĘ (w parę sekund dzieje się magia).

9. HELP DESK / POMOGĘ I DORADZĘ/ KONTAKT

Jak najszybciej się z Tobą skontaktować?

Napisz email nawrotanka.pl@gmail.com (serio sprawdzam częściej niż messengera) lub na INSTA

Nie mogę się zdecydować - czy możesz doradzić?

Jasne, chętnie pomogę rozwiać wątpliwości - najlepiej napisz email nawrotanka.pl@gmail.com (serio sprawdzam częściej niż messengera) lub na INSTA

...?

Odpowiedź 3

10. ZNIŻKI/ NEWSLETTER/ PROGRAM LOJALNOŚCIOWY/POLECAJKI I OPINIE

Czy jest zniżka na pierwsze zakupy?

Tak, jest zniżka 5% na pierwsze zakupy w sklepie NAWROTANKA.pl >>> wystarczy się założyć konto i tym samym dołączyć do programu lojalnościowego. Zniżka naliczy się automatycznie w Twoim koszyku, od razu po zalogowaniu. tutaj link do logowania

Czy jest rabat dla stałych klientów?

Tak, w sklepie NAWROTANKA.pl jest zniżka dla stałych klientek, twz PROGRAM LOJALNOŚCIOWY PRZYJACIÓŁKI. Wystarczy założyć konto w sklepie - za kazde zakupy dostajesz punkty i zyskujesz STAŁY RABAT do 10%. szczegółowy regulamin TUTAJ

Jak zwiększyć swój rabat do 10%?

Punkty w programie lojalnościowym w sklepie online NAWROTANKA.pl  są przyznawane za ZAKUPY (każde 10 złotych = 1pkt), OPINIE (link do formularza) =10pkt, POLECAJKI przyjaciółce LINK lub oznaczenie @nawrotanka w social mediach = 15pkt, zapis na NEWSLETTER (link do zapisu) = 20pkt. Punkty się sumują i dają łącznie stały rabat do 10% (50pkt = 3% rabatu, 100pkt = 5% rabatu, 250pkt = 7% rabatu, 500pkt = 10% rabatu)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl